Wij kiezen onze producten met de grootste zorg. Wij doen er alles voor om u volledig tevreden te stellen.

Onze klantenservice staat geheel tot uw beschikking om op al uw vragen te antwoorden in geval van problemen die voortkomen uit uw aankoop en verzekert u van opvolging van uw service na aankoop.

U kunt de service bereiken middels e-mail "[email protected]" of per telefoon +33 (0)1.41.14.45.27 – van maandag tot vrijdag – van 9.00 tot 18.00 uur

Na ontvangst van uw product hebt u 14 dagen de tijd om het terug te sturen, zoals staat beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden. De producten moeten goed beschermd worden teruggestuurd in de originele verpakking en de kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. Na ontvangst van uw pakket zullen we de terugbetaling uitvoeren.De terugbetaling wordt uitgevoerd volgens de gebruikte betaalwijze bij aankoop.

Om een verzoek tot teruggave te doen, kunt u naar de pagina "Teruggave - Terugtrekkingsformulier" gaan en het formulier invullen.

Dan kunt u uw pakket rechtstreeks naar het volgende adres sturen Les Jardins de la Comtesse, 21 rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes - France.
Terugbetalingen worden gedaan op basis van de betalingsmethode die bij de aankoop werd gebruikt.

Kapotte accessoires? 

Is er een accessoire (glazen, borden, couverts) kapot? Neem contact met ons op op +33 (0)1.41.14.45.27 en wij zullen het vervangen.